Formulaire type de rétractation
Conformément à l'article L221-5 du Code de la consommation, VexoraKey met à votre disposition ce formulaire type que vous pouvez utiliser pour exercer votre droit de rétractation de 14 jours sur les produits matériels neufs. Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À compléter et renvoyer dans un délai de 14 jours à compter de la réception du bien.
VexoraKey
142 Rue de Rivoli
75001 Paris — France
Email : contact@vexorakey.com
Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
(*) Rayez la mention inutile.
Important à savoir
Délai : 14 jours calendaires à compter de la réception du bien (ou du dernier bien si commande multiple).
Effets : VexoraKey vous remboursera sous 14 jours après réception du bien retourné (ou de la preuve d'expédition, si antérieure), sur le moyen de paiement initial.
Retour : Les frais de retour sont à votre charge sauf produit défectueux. Le bien doit être renvoyé dans son état d'origine, complet et non utilisé.
Exclusions (art. L221-28 C. conso) :
- Contenu numérique exécuté immédiatement avec votre accord exprès et renoncement (recharges, codes, clés, abonnements).
- Prestations de coaching commencées avec votre accord.
- Biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
- Ventes entre particuliers (marketplace C2C) — non soumises au droit de rétractation légal mais protégées par le séquestre technique.
En cas de doute ou de litige, consultez notre politique de remboursement complète ou contactez notre service de médiation.