Légal

Contact & Support

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions, traiter vos réclamations et accompagner vos litiges. Email : contact@vexorakey.com

⚠ Avis important — phase de lancement. Ces documents sont fournis à titre informatif. Avant ouverture commerciale, ils seront audités et validés par un avocat spécialisé en droit du numérique / consommation. Aucune transaction réelle n'a lieu tant que cet audit n'est pas finalisé.

Email direct

Pour toute demande, écrivez-nous à contact@vexorakey.com — réponse sous 48 h ouvrées.

Messagerie intégrée (recommandé)

Le moyen le plus rapide pour nous joindre : onglet Messagerie de votre espace compte (après connexion). Réponse sous 48 h ouvrées.

Formulaire de contact

Page Support du site pour les demandes hors compte.

Signalement de contenu

Pour signaler une annonce ou un message contraire aux CGU : bouton de signalement disponible sur chaque annonce ou via la messagerie, ou par email à contact@vexorakey.com.

Réclamation préalable

Avant toute saisine d'un médiateur, vous devez avoir formé une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante pendant 2 mois (voir page Médiation).

Médiation

En cas de litige non résolu, voir notre page dédiée Médiation de la consommation ou la plateforme européenne ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Dernière mise à jour : 2 juin 2026