Légal

Contact & Support

Notre équipe répond à vos questions, traite vos réclamations et accompagne vos litiges. Une seule adresse : contact@vexorakey.com

⚠ Avis important — phase de lancement. Ces documents sont fournis à titre informatif. Avant ouverture commerciale, ils seront audités et validés par un avocat spécialisé en droit du numérique / consommation. Aucune transaction réelle n'a lieu tant que cet audit n'est pas finalisé.

Email direct

Pour toute demande — réservation, paiement, remboursement, modération, RGPD, accessibilité, sécurité, partenariats, presse : contact [arobase] vexorakey [point] com. Réponse sous 48 h ouvrées.

Messagerie intégrée (recommandé)

Le moyen le plus rapide pour nous joindre : onglet Messagerie de votre espace compte (après connexion). Réponse sous 48 h ouvrées.

Formulaire de contact

Page Support du site pour les demandes hors compte.

Signalement de contenu

Pour signaler un profil, une offre de coaching, un avis ou un message contraire aux CGU : bouton de signalement disponible sur la plateforme, ou email à contact [arobase] vexorakey [point] com.

Réclamation préalable

Avant toute saisine d'un médiateur, vous devez avoir formé une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante pendant 2 mois (voir page Médiation).

Médiation

En cas de litige non résolu, voir notre page dédiée Médiation de la consommation ou la plateforme européenne ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Dernière mise à jour : 2 juin 2026